隆基分布式的“三駕馬車”：差異化的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)

“‘光芒照萬家’官方電站巡檢活動第三季正式啟動?！痹?月20日第十八屆中國(濟(jì)南)國際太陽能利用大會暨第二屆中國(山東)新能源產(chǎn)業(yè)博覽會上，隆基分布式中國地區(qū)部總裁牛燕燕正式對外宣布了其分布式光伏服務(wù)的重磅計(jì)劃。

除此之外，她還宣布，將在中國分布式光伏市場嘗試服務(wù)試點(diǎn)模式，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶服務(wù)，不斷提升終端業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。

一直以來，隆基以“善用太陽光芒,創(chuàng)造綠能世界”為使命,始終秉承“穩(wěn)健可靠、科技引領(lǐng)”的品牌定位。這其中，穩(wěn)健可靠不僅包括隆基優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還包括專業(yè)貼心、差異化的服務(wù)。這也是隆基面對分布式光伏差異化發(fā)展趨勢交出的一份答卷。

牛燕燕表示：“隆基將堅(jiān)定踐行綠色低碳理念，繼續(xù)引領(lǐng)光伏行業(yè)的發(fā)展，篤定自身技術(shù)路線，以自身的確定性穿越新周期，以服務(wù)客戶的確定性，應(yīng)對市場的不確定性，助力綠色低碳發(fā)展，堅(jiān)持Solar for Solar的理念，讓更多人參與到修復(fù)綠色地球的偉大行動中來！”

開啟差異化服務(wù)試點(diǎn)模式，提升終端業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)

根據(jù)國家能源局的數(shù)據(jù)，2022年，國內(nèi)光伏行業(yè)高速發(fā)展，全國新增裝機(jī)量87.4GW，而其中分布式光伏新增裝機(jī)量達(dá)到51.1GW，已經(jīng)連續(xù)第兩年占比超過50%。

這是最好的時代。聚焦當(dāng)下的中國國內(nèi)光伏市場，我們已經(jīng)迎來了市場需求差異化、場景化的光伏“黃金時代”，一款組件產(chǎn)品同時應(yīng)對集中式光伏、分布式光伏的時代已經(jīng)過去了，光伏市場必將邁向精細(xì)化運(yùn)營。

針對分布式光伏差異化、場景化的時代需求，隆基結(jié)合差異化理念，從差異化的產(chǎn)品——基于HPBC電池技術(shù)的全新組件Hi-MO 6、差異化的解決方案——隆基向日葵和差異化的服務(wù)生態(tài)三大維度進(jìn)行了市場布局和模式升級，不僅有產(chǎn)品與解決方案的硬實(shí)力，而且在追求服務(wù)創(chuàng)新的道路上也一直保持著高標(biāo)準(zhǔn)和高姿態(tài)。牛燕燕在致辭中說到：“在追求服務(wù)創(chuàng)新的道路上，我們一直精進(jìn)著自己的步伐。”

其中，在客戶服務(wù)方面，隆基直面終端，針對各安裝商技術(shù)水平參差不齊，對技術(shù)支持、售后服務(wù)的需求更為迫切的情況，隆基提出了差異化服務(wù)生態(tài)的理念。

牛燕燕在展會上正式宣布，將在中國分布式光伏市場嘗試服務(wù)試點(diǎn)模式，即以121為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（即24小時快速響應(yīng)、48小時給出解決方案、1周問題解決），在分布式光伏業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的山東、廈門與浙江，率先采用服務(wù)試點(diǎn)模式，選取三家在技術(shù)能力、服務(wù)能力、倉儲物流能力上實(shí)力突出的合作伙伴，進(jìn)行戰(zhàn)略簽約和服務(wù)授權(quán)，以實(shí)現(xiàn)對周邊區(qū)域的全覆蓋，對周邊電站業(yè)主的快速響應(yīng)，以提供更高效、更便捷、更全面的客戶服務(wù)，提升終端業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。

光芒照萬家，樹立行業(yè)服務(wù)風(fēng)向標(biāo)

2020年，隆基“光芒照萬家”服務(wù)正式啟程。

隆基技術(shù)團(tuán)隊(duì)下沉到終端戶用第一現(xiàn)場，檢測電站、發(fā)現(xiàn)問題、提出改進(jìn)建議，就是要幫助客戶創(chuàng)造更多收益，促進(jìn)分布式光伏市場規(guī)范化發(fā)展。這是隆基分布式服務(wù)“光芒照萬家”活動一直倡導(dǎo)和堅(jiān)持的初心。

在過去兩年的時間里，隆基總部技術(shù)人員穿越了大半個中國，累計(jì)實(shí)現(xiàn)對500余座分布式光伏電站上門巡檢，廣獲業(yè)務(wù)和客戶好評。

為了再次引領(lǐng)行業(yè)，樹立行業(yè)服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”“天花板”，3月20日，隆基正式開啟“光芒照萬家活動”第三季活動，再次打開隆基在分布式領(lǐng)域開展增值服務(wù)活動的篇章。

隆基正在用自己的方式拉近與安裝商和客戶的距離，為創(chuàng)造增值電站貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

如今，在中國分布式光伏蓬勃發(fā)展的背景下，差異化的需求已然成為市場和業(yè)主新的矚目點(diǎn)。隆基在此大勢之下，唯有不斷深化差異化戰(zhàn)略，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)的解決方案，構(gòu)建更及時、更高效的服務(wù)生態(tài)，以應(yīng)對市場風(fēng)向的瞬息萬變。

未來，隆基還將持續(xù)深耕更多分布式光伏市場應(yīng)用場景的開拓，以差異化為戰(zhàn)略方針，將“光伏+”的能量惠及世界的每一個角落。